Inside Sales / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Customer Service Festanstellung
Hamburg
Wir bewegen Großes und sind selbst ständig in Bewegung. Damit das so bleibt, suchen wir Sie. Gemeinsam machen wir Europas führendes Unternehmen für Waggonvermietung und innovative Logistiklösungen noch erfolgreicher. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Weitere Informationen zu aktuellen Jobangeboten finden Sie unter vtg.de/karriere
Für unseren Geschäftsbereich Schienenlogistik am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Inside Sales / Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Presales-Beratung und Aftersales-Support
  • Beratung von Kunden in allen logistischen Fragestellungen
  • Betreuung sowie Vertragsverhandlungen kleiner und mittlerer Kunden
  • Eigenverantwortliche Anfragebearbeitung, Angebotserstellung und -nachverfolgung für kleinere und mittlere Kunden
  • Übermittlung von Informationen zur Erstellung von Kundenrechnungen
  • Überwachung, Verhandlung und Abschluss von Vertragsverlängerungen
  • Pflege und Ausbau der bestehenden Kundenbeziehungen
  • Pflege von Kundenstammdaten und Kundenhistorie (CRM)
  • Vorbereitung der Rechnungslegung im Workflow-Management-System
  • Erstellung von Planungsgrundlagen für Operations (auf Basis der Absatzprognosen)
  • Koordinierung und Überwachung von Lieferterminen
  • Einhaltung von Qualitätszielen und Überwachung Zahlungsprozess von Kunden
  • Laufendes Monitoring des Geschäftsverlaufs aus Sicht der Kunden inkl. Kommentierung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fachrelevantes Studium
  • einschlägige Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Anwenderkenntnisse in I4R
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office Produkte, insbesondere Excel und Outlook
  • (Sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Eigenverantwortliche, selbstständige sowie sorgfältige Arbeitsweise bei gleichzeitig ausgeprägter Teamorientierung
  • Diplomatisches Geschick und sicheres Auftreten
Lust auf Aufgaben, die bewegen? Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der VTG und erleben Sie spannende Herausforderungen und echtes Miteinander in motivierten Teams. Wir freuen uns auf Ihr Know-how und Ihre Begeisterung!
Claudia Stern
HR Referent